İADE VE DEĞİŞİM

İade Şartları

Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin iade edilebilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. İade işlemleri için 14 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz. İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edeceğiniz ürün/ürünleri Whatsapp hattımızdan veya email ile bizden alacağınız kargo iade kodumuzu kullanarak gönderim yapabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandığında, ödeme şeklinize bağlı olarak iade işlemi gerçekleştirilecektir.  Onaylanan iadelerin hesaba iadesi banka prosedürlerine bağlı olarak 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

İade ettiğiniz ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iade talebiniz kabul edilmemektedir.

Değişim

Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin değişim işlemenin yapılabilmesi için, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Değişim yapılacak ürünlerin etiketleri, logoları ve diğer aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. Değişim işlemleri için 14 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz. Değişimlerde gidiş geliş kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim yapacağınız ürün/ürünler için wahtsapp hattı veya email yoluyla bizden kargo iade kodu alarak gönderim yapabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürün/ürünler, inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse değişim talebiniz kabul edilmemektedir.

Nasıl İptal veya İade Yaparım?

İptal , iade ve değişim talepleriniz için 05556178787 no'lu whatsapp hattımıza talebinizi yazarak kod olmanızı rica ederiz. Böylelikle kargonuz elimize ulaştığında talebiniz ile eşleştirme yapabileceğiz. Üye değilseniz süreç ile ilgili olarak whatsapp hattımızdan destek alabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olduğunuzda bizlere 05556178787 no’lu whatsapp hattımızdan ya da 05556178787 no’lu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.